Wann ist eine Registrierung notwendig?
Bei einem Einkauf brauchen wir Ihre Daten für die Rechnungslegung.
Zum Anschauen ist eine Registrierung nicht notwendig.

Anmeldevorgang
Sie klicken rechts oben auf "Ihr Konto", danach auf der Anmeldeseite auf "Neuer Kunde" klicken. Ein neues Kundenkonto wird geoeffnet, fuellen Sie das Formular aus. Felder, die mit einem roten Sternchen gekennzeichnet sind, muessen unbedingt ausgefuellt werden! Ansonsten ist eine Registrierung nicht moeglich.

So erfahren Sie ob Sie bei uns registriert sind
Wenn Sie Ihr Kundenkonto eroeffnet haben, erhalten Sie ein Mail als Bestaetigung das der Vorgang positiv abgeschlossen wurde und Ihr Kundenkonto aktiv ist. Sollten Sie innerhalb 24 Stunden kein Mail von uns erhalten haben, stimmt etwas mit der angegebenen Mail-Adresse nicht! Falls dies der Fall ist, bitten wir um Kontaktaufnahme per Mail an shop@heilkundeinistiut.at oder um Neuanmeldung mit der richtigen Mail Adresse!

Sie haben ihr Passwort vergessen.
Rechts oben auf "Ihr Konto" klicken, danach Ihre Mail Adresse eingeben, unterhalb vom Eingabefeld „Passwort” finden Sie einen Link (Sie haben Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie hier) - darauf klicken und Sie erhalten ein neues Passwort an die angegebene Mail Adresse. Das Passwort können Sie nach dem ersten

Änderung Ihrer Mail-Adresse oder Postanschrift
Mit der bestehenden Mail Adresse und dem Passwort unter Mein Konto einloggen. "Daten ändern" anklicken und die erforderlichen Änderungen vornehmen. Das Passwort wieder eingeben danach rechts unten auf weiter klicken, damit haben Sie Ihre Daten aktualisiert.

Passwort ändern
Unter "Ihr Konto" anmelden. Danach in Ihrem Kundenkonto das neue Passwort eingeben, bestaetigen und rechts unten auf weiter klicken

Suchfunktion.
Auf der Startseite links finden Sie die Schnellsuche. Einfach die gewünschte Artikelbezeichnung eingeben.

So können Sie bestellen
Wählen Sie bitte im Onlineshop aus dem Menü Kategorien die gewünschte Warengruppe aus. Danach werden die Artikel dieser Gruppe aufgelistet, Artikel aussuchen und auf „jetzt kaufen” (bei Verwendung von Firefox) bzw. auf den Artikel selbst und dann auf „In den Korb” (bei Verwendung von Internet Explorer) klicken. Der Inhalt des Warenkorbes wird angezeigt, Sie haben jetzt die Möglichkeit den Artikel wieder zu entfernen oder die Stückzahl zu erhöhen, danach ist auf „Aktualisieren” zu klicken. Sie können „Einkauf fortsetzen” klicken oder direkt über die Warengruppen bzw. der Schnellsuche. Haben Sie Ihren Einkauf abgeschlossen, gehen Sie in den Warenkorb und klicken auf „Kasse”. Wenn Sie bereits Kunde sind, geben Sie jetzt Ihre Mailadresse und Ihr Passwort ein. Wenn Sie noch kein Kundenkonto angelegt haben, klicken Sie auf „Neuer Kunde” und legen Ihr Kundenkonto an. Nun haben Sie die Möglichkeit Ihre Versandadresse zu ändern. Weiters besteht hier die Möglichkeit einen Kommentar zur Bestellung hinzuzufügen (z.B. wenn Sie ein Buch von Dr. Dahlke in signierter Form wünschen). Danach auf „Weiter” klicken. Hier sehen Sie noch mal eine Übersicht und die Zahlungsweise „Vorkasse”. Danach auf „Weiter” klicken. Jetzt sehen Sie eine Aufstellung Ihrer angegebenen Daten und den Warenkorb. Sie haben jetzt nochmals die Möglichkeit Ihre Angaben oder die Artikel im Warenkorb zu ändern. Bitte lesen Sie die Kommentare in BLAU genau durch! Erst wenn Sie unten auf „Bestellen” klicken ist der Bestellvorgang abgeschlossen. Sie erhalten danach umgehend eine automatisch erstellte Eingangsbestätigung per Mail.

ACHTUNG SCHWEIZ: Bitte ignorieren Sie diese Bestellbestätigung. Sie erhalten von uns eine separate Auftragsbestätigung mit den für die Schweiz geltenden Konditionen. Dies kann u.U. ein paar Tage dauern, da es von uns nur innerhalb der Dienstzeiten manuell erstellt wird.